Sécurité
Certaines choses avec lesquelles nous ne pourrons pas vous aider
La Sécurité d'abord! Pour aider à assurer la Sécurité de nos équipes, nous avons quelques directives.
Animaux domestiques
Nous aimons les animaux de compagnie, s’il vous plaît, assurez-vous que vos animaux sont hors de danger lors du déroulement du nettoyage.
En plein air
Travailler à l’extérieur peut rendre nos équipes vulnérables à la déshydratation et à d’autres effets. S’il vous plaît, gardez notre personnel à l’intérieur. Cela inclut le nettoyage des zones comme les garages et les patios, même les plus petits.
Échelles
Nous gardons nos équipes sur le sol. Cela signifie qu’il n’y a pas d’échelles. Nous utiliserons des perches extensibles pour nettoyer les endroits difficiles d’accès.
Objets lourds
Pour leur sécurité, notre personnel n’est pas en mesure de soulever plus de 15 kilos.
Déchets biologiques
Nous ne sommes pas équipés pour nettoyer les déchets chimiques ou biologiques. Faites-nous savoir si vous avez l’un de ces défis et nous serons heureux de vous nommer quelqu’un qui peut vous aider.
Choses que nous ne pouvons pas nettoyer
Il n’y a pas beaucoup de choses que nos Femmes de Ménage ne peuvent pas nettoyer. Vous trouverez ci-dessous la courte liste des éléments courants qui nous sont demandés mais pour lesquels nous ne pouvons pas vous aider. Il peut y avoir des choses supplémentaires ne figurant pas sur cette liste que nous ne pouvons pas faire. Si vous avez des questions, appelez-nous.
Dans les cas où vous avez besoin d’aide avec les éléments suivants, faites-le nous savoir. Dans la plupart des cas, nous aurons le contact d’un excellent spécialiste qui pourra vous aider.
Poils d'animaux sur les tissus d'ameublement, les meubles et partout ailleurs:
Nous aimons les animaux de compagnie, mais leurs poils offrent des défis uniques. Bien que nous n’ayons pas de frais supplémentaires pour le nettoyage général des poils d’animaux, nous ferons de notre mieux pour obtenir ce que nous pouvons. Cela dit, il n’est pas rare, surtout avec les poils de chat, que les poils se réinstallent après avoir balayé ou passé l’aspirateur. Le nettoyage des poils d’animaux dans des zones telles que les tissus d’ameublement, les rideaux ou les meubles nécessite une formation spéciale, un équipement et du temps supplémentaire. Si vous avez besoin d’un nettoyage de poils pour animaux de compagnie ou de tout autre service similaire, faites-le nous savoir. Nous sommes toujours heureux de référer un spécialiste que nous connaissons et aimons.
Déchargement du lave-vaisselle:
Nous sommes toujours heureux de laver la vaisselle et de charger le lave-vaisselle. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de décharger et de ranger la vaisselle. Lors du déchargement du lave-vaisselle, il y une petite probabilité de casser votre plat ou mug favori (oui on n’en a tous un!). Plus important encore, nous ne savons jamais à 100% où vont tous les plats. Chercher haut et bas le précieux mug, pour le trouver dans le mauvais placard deux semaines plus tard, pas amusant 🙁
Nettoyage des machines à laver:
Au fil du temps, les machines à laver peuvent accumuler des odeurs et nécessiter un nettoyage léger. Ce n’est pas un service que nous offrons. Le nettoyage d’une machine à laver ou d’un lave-vaisselle peut prendre jusqu’à 4 heures et la plupart de ce temps consiste à attendre que la machine fasse son cycle. Si une machine à laver doit être nettoyée, ajoutez simplement une tasse de vinaigre blanc et lancez un cycle à chaud. Une fois terminé, exécutez un cycle supplémentaire pour éliminer tout reste de vinaigre. Cela devrait éliminer toute odeur.
Ampoules et appareils d'éclairage:
Nous n’essuyons pas les ampoules avec un chiffon humide. Ceux-ci sont trop fragiles et ont tendance à souvent se casser.
Garages et terrasses:
Avec la chaleur ou le froid, nous devons garder nos équipes à l’intérieur. Il est trop dangereux pour nous de nettoyer à l’extérieur sans considérations particulières. De plus, nous n’utilison pas (pour le moment) les nettoyeurs haute pression nécessaires pour nettoyer correctement les terrasses et les garages. Pour cette raison, nous ne pouvons pas nettoyer les garages ou les patios. Si cela est nécessaire, nous sommes toujours heureux de référer l’un de nos amis qui peut vous aider.
Fenêtres extérieures ou difficiles d'accès:
Les fenêtres extérieures peuvent nécessiter des échelles et un équipement spécial pour être nettoyées correctement. Nos équipes nettoient uniquement les vitres intérieures accessibles avec des perches extensibles. Pour les fenêtres de plus de 2.5 mètres de haut, nous ne pourrons peut-être pas les nettoyer même s’il s’agit d’une fenêtre intérieure.
Lieux en hauteur:
La sécurité est extrêmement importante pour nous. Pour cette raison, nous exigeons de nos équipes qu’elles gardent à tout moment les deux pieds sur terre. Cela signifie qu’il est interdit de grimper sur des échelles d’aucune sorte, y compris de petits escabeaux. Nous utiliserons des perches extensibles pour nettoyer les endroits difficiles d’accès, mais elles ne pourront pas tout atteindre en fonction de leur hauteur. Si le nettoyage nécessite le nettoyage de vitres, de murs ou de toiles d’araignées de plus de 2.5 mètres, ou de ventilateurs de plafond de plus de 3 mètres, nous devrons faire appel à un autre service. Merci de protéger nos équipes !
Nettoyages de construction:
Les nettoyages de construction nécessitent des préparations spéciales et une capacité unique à citer les dégâts de construction. Nous ne sommes pas une entreprise de nettoyage de construction et ne pouvons pas aider avec ces travaux. Si vous avez récemment rénové ou construit une nouvelle maison et que vous avez besoin d’aide pour le nettoyage de la construction, nous devrons vous référer à un autre service. Si vous avez réservé un nettoyage en profondeur en pensant “c’est juste un peu de poussière” et que vous n’avez pas révélé que la propriété avait récemment été construite. Nous annulerons votre réservation et vous référerions à un autre service.
Enlever la peinture et autres dégâts de construction:
Nous ne sommes pas assurés ni formés pour aider à enlever la peinture séchée, le plâtre ou d’autres formes de dégâts de construction des fenêtres, des sols, des comptoirs ou d’autres surfaces. Même s’il peut s’agir de “l’enlever avec un doigt”, cela peut prendre beaucoup de temps et être dangereux en termes d’éventuels dommages aux surfaces. Pour cette raison, nous devrons référer les travaux de cette nature à des spécialistes du nettoyage post-construction qui sont mieux équipés pour aider dans ces situations particulières.
Élimination et assainissement des odeurs:
Éliminer les fortes odeurs de déchets animal, fumée, moisissure ou de tout autre élément pouvant nécessiter un assainissement n’est pas quelque chose qu’on peut faire. Cependant, nous avons des experts de confiance auxquels nous pouvons vous référer pour ce genre de mission.
Nettoyage détaillé des tapis et des sols:
Le nettoyage détaillé des tapis et des sols au-delà du balayage, de la vadrouille et de l’aspirateur n’est pas quelque chose que notre personnel peut faire. Si le nettoyage à la vapeur ou le cirage, le polissage ou le polissage des sols sont nécessaires, nous avons des spécialistes vers lesquels nous pouvons vous référer. Faites-nous savoir si c’est quelque chose que vous recherchez.
Punaises de lit et autres insectes:
Problèmes liés aux insectes, en particulier les punaises de lit. La maison doit disposer d’un service professionnel d’élimination des punaises de lit et d’un nettoyage professionnel des tapis. Une fois cela fait, nous pourrons recommencer les services de nettoyage. Si nous découvrons qu’il y a un problème d’insectes ou de punaises de lit. Nous devrons arrêter le service et vous référer à un service de désinsectisation.
Merci de contribuer à la sécurité de nos SuisseMaids et de respecter ces règles. Faites-nous savoir si votre nettoyage nécessite l’un des éléments ci-dessus afin que nous puissions travailler avec vous sur une solution.
Nous avons hâte de vous aider!
